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"Quanto tempo impiegano queste persone per darvi l'impressione di essere gli unici ospiti dell'hotel?"

Dopo essere stata accolta calorosamente con un sorriso e chiamata direttamente per nome, la coppia riceve asciugamani freschi e un paio di mojito rinfrescanti analcolici (il cocktail d'autore dell'hotel). Insieme alla receptionist, la coppia si siede su uno dei lunghi sofà della hall per completare il modulo di registrazione e per conoscere meglio l'hotel.

Mentre i tre chiacchierano, commentano sulla strada sterrata che conduce all'hotel. Con un sorriso disinvolto, la receptionist spiega che, mentre un giorno questa strada sarà pavimentata, per il momento si tratta solo di un'altra caratteristica Caribbean Road. Oppure, come osservò un altro ospite, "si tratta semplicemente di un assaggio del fascino da resort sfarzosamente agreste e isolato dell'Hermitage Bay"

Descritto come "discreto e sobrio, minimalista ma tutt'altro che spartano", l'Hermitage Bay adotta una filosofia che trae profitto da esperienze autentiche, da uno stile di vita semplice e da un "lusso a piedi nudi". Inoltre, poiché lo staff è invitato ad agire spontaneamente, come se dovesse accogliere gli ospiti in casa propria, lo stile gradevole dei servizi procede nella stessa direzione. Come accade per la maggior parte degli hotel e dei resort a 5 stelle, il nostro staff è stato accuratamente selezionato per discrezione, cordialità ed efficienza. Tuttavia, la differenza dell'Hermitage Bay si percepisce nei sorrisi sinceri e nelle personalità uniche che traspaiono dalla formazione professionale degli addetti ai lavori.